육군 갈등관리 매뉴얼은 육군정책의 안정적 추진을 위한 갈등관리 매뉴얼 연구의 결과물로 제출되었습니다(육군협회, 김용석). 2009년부터 「공공기관의 갈등예방과 해결에 관한 규정」에 의거 공공갈등관리 전담 조직 등을 국방부에 두는 등 갈등관리 노력을 계속해 왔지만, 이들을 위한 참고자료 및 지침서가 필요한 상황이었습니다. 따라서 각급제대의 지휘관과 업무담당자를 위한 효과적인 관리 프로세스를 위한 참고자료와 매뉴얼을 작성하기 위해 연구가 필요하게 되었습니다. 따라서 군 관련 갈등 현황을 점검하고, 이에 맞는 갈등관리 매뉴얼을 개발, 제공하였습니다.

구체적인 내용은 첨부파일을 참조해 주십시오.

<목차>

Ⅰ. 서 론
1. 연구목적과 배경
2. 연구범위와 방법

Ⅱ. 갈등과 갈등관리
1. 갈등의 정의
2. 갈등의 유형
3. 갈등관리

Ⅲ. 국방군사업무와 갈등관리
1. 국방군사업무와 민군갈등
2. 국방군사업무의 갈등유형
3. 민군갈등의 폐해
4. 갈등의 관리방법

Ⅳ. 육군의 갈등관리
1. 갈등관리상황의 이해
2. 갈등관리 교육
3. 갈등유형별 관리방법
4. 대상별 갈등관리 매뉴얼

Ⅴ. 결론