산업통상자원부는 "공공기관의 갈등예방과 해결에 관한 규정"에 따라 산업부 소관의 에너지, 통상 등 업무 특성을 고려한 표준 갈등관리 매뉴얼을 작성하였습니다. 본 매뉴얼은 갈등의 사전예방과 사후대응 모두에 활용 가능하며, 다양한 갈등관리 기법에 대한 기본적인 이해를 돕는 동시에 현안의 발생시 즉각 대응하기 위해 개발되었습니다. 또한 산업부 갈등관리의 기본원칙의 경우 갈등관리르르 위한 방향성을 제시하는 차원에서 기술되어 있습니다.

상세한 내용은 첨부 파일을 참조해 주십시오.


<목차>

제1장 갈등관리 매뉴얼의 이해
제1절 갈등관리매뉴얼 개념
제2절 갈등관리매뉴얼의 구성과 적용
제3절 갈등관리매뉴얼 활용의 장점과 기대효과

제2장 산업통상자원부의 갈등관리체계 및 프로세스
제1절 개요
제2절 갈등영향분석
제3절 갈등관리심의위원회
제4절 참여적 의사결정
제5절 대안적 분쟁해결
제6절 갈등조정협의회
제7절 종합시책수립
제8절 갈등관리 기본방향

제3장 갈등관리 사례모음
제1절 분야별 갈등관리 체계
제2절 갈등관리 매뉴얼의 운영절차
제3절 밀양 송전선로 건설 사례
제4절 울진 신규원전 건설갈등 해결 사례

참고문헌
부록: 관련 법령