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| 질문 | 협의체에서 협의한 내용들이 일반 주민들에게 잘 전달되지 않는 것 같아요. 어떻게 하죠? |
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| 유형 | 갈등관리 현장대응 |
| 답변 |
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| 주민들에게 협의체에서 협의한 내용이 잘 전달되지 않을 경우, 주민대상 간담회, 보고회, 설명회를 마을회관이나 경로회관 등에서 여는 것도 좋은 방법입니다. 주민 대표와 함께 마을로 방문하여 협의체에서 논의된 사안을 보고하고, 자유로운 질의·응답을 받을 수 있는 시간을 마련하는 것도 좋습니다.
특히 홍보 및 정보제공의 방법으로 웹이나 모바일 매체를 사용하는 경우가 많은데, 이런 방식은 지역 주민들에게 실질적으로 전달되지 않는 경우가 많습니다. 인력과 시간이 소요되더라도 면대면 방문설명이나 소식지, 반상회 등을 통한 소식전달이 중요합니다. 그러나 이러한 활동이 주민대표를 배체한 채 기관 단독으로 수행되면 갈등이 발생될 수 있으니, 주민대표와 함께 활동하는 것이 중요합니다. |
